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            傳谷歌大幅調整語音助手戰略:為了追趕亞馬遜

            來源:網絡轉載 作者:過路貓 發表于:2018-01-12 11:39:26

            谷歌計劃本周在CES的產品發布會上大展拳腳,但卻被亞馬遜搶了風頭。該公司首次在CES上設立了展臺來展示該公司的產品。在本周二展會開幕當天,里面擺滿了谷歌品牌的設備和音箱,以及合作伙伴的電視機,并對Assistant語音助手展開大舉推廣。但隨后的一場傾盆大雨卻迫使谷歌推遲了展示計劃。與此同時,亞馬遜披露其Alexa語音助手將被包含在2018年的部分豐田汽車內。這是谷歌一直以來覬覦的合作機會。

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            谷歌在CES上的曝光率更高,他們購買了巨大的廣告牌來推廣自己的人工智能語音助手平臺。還因為宣布其語音助手將兼容各種采用Android Auto軟件的汽車而備受媒體關注。

            但這一切都沒有對市場領頭羊亞馬遜的地位產生太大威脅,后者早在2014年就推出了家用智能音箱,比谷歌早了兩年,還在2015年允許外部開發者為Alexa開發各種第三方功能。“我們擁有幾年的領先優勢,而且我們似乎還在加速發展。”亞馬遜Alexa副總裁史蒂夫·拉布辛(Steve Rabuchin)說。

            但谷歌的進攻不會在CES結束后就停止。知情人士表示,該公司還考慮今年2月對其網上商店進行改版,以出售自家產品(以及Alphabet旗下Nest智能家居部門的產品),而Assistant語音助手則會位于中心位置。

            隨著雙方競爭日益白熱化,亞馬遜最近從其網上商店中撤下了部分谷歌設備,并在其設備中下架了谷歌的YouTube視頻網站。知情人士稱,谷歌也在討論一項戰略,讓用戶可以通過Assistant語音助手來購買產品和服務。

            在CES之前,谷歌就表示Assistant已經運行在4億臺設備上——多數都是Android手機。但知情人士表示,該公司內部卻很擔心被亞馬遜搶奪份額。智能音箱市場尤其如此,市場研究公司eMarketer估計Echo今年將拿下68%的智能音箱市場份額,Google Home僅為25%。

            谷歌發言人拒絕對未來計劃和市場份額發表評論。谷歌副總裁斯科特·霍夫曼(Scott Huffman)表示,Assistant今年的重點是進一步向移動設備、家用電子產品和汽車領域滲透。

            谷歌還有另一個擔心:當設備廠商考慮利用語音助手盈利時,他們將會轉向亞馬遜。LG便是其中一例。該公司在CES上推出了一系列內置語音功能的電子和家電產品。雖然電視機依賴谷歌,但冰箱卻兼容Alexa,方便用戶購買各種雜貨。

            豐田等公司的高管在CES上表示,他們預計消費者在更換數字助手時可能比較猶豫。音箱制造商Sono也計劃在今年融合谷歌Assistant,他們目前已經支持Alexa。

            谷歌2016年啟動自家硬件業務,推出了智能手機和家用音響。該項目已經展開了大幅調整,確保Assistant能夠覆蓋更多受眾。但除了亞馬遜和谷歌之外,三星也承諾將把該公司的Bixby語音助手融入手機、電視和家電產品。

            此外還有蘋果。在推遲原有計劃后,該公司也有望正式銷售智能音箱,并為Siri語音助手提供更多資源。與谷歌和亞馬遜不同,蘋果并沒有在CES上亮相,也不急于將Siri推廣到其他設備。

            據稱,谷歌為Assistant制定的新戰略模仿了蘋果的關鍵優勢:提供一套消費電子產品。雖然亞馬遜希望推廣自己的Echo設備,但知情人士表示,該公司在CES上為Alexa制定的主要目標是為其Prime會員服務引導更多銷量和流量。

            不過,將Alexa內置到Sonos這種與Echo競爭的音箱中,對亞馬遜來說也很符合邏輯。“我們的很多合作伙伴都在亞馬遜上銷售產品。”拉布辛說,“如果有人選擇Sonos,而不是我們的設備,我們也很高興。因為他們仍然算是亞馬遜的用戶。”

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